医療法人社団　スガタ歯科医院

訪問歯科診療でトラブルのもとになるのは、治療や入れ歯のことではなく伝達ミスだそうです。

治療方針の相談や報告など、こまめに連絡を取り合わないと、誤解やご不満を招くことになるからです。

この伝達ミスを防ぐためにはマニュアルも重要ですが、一番は患者様のことを考えたコミュニケーションです。

今回は、このコミュニケーションを大切にしているスタッフのストーリーをご紹介します。